Dit is een veel voorkomende vraag van lokale ondernemers die net beginnen en hun bedrijf online willen promoten.
En hoewel Google Bedrijfsprofiel naar mijn mening de meest effectieve tool is om nieuwe klanten te krijgen, kan het ook behoorlijk verwarrend zijn als je het nog nooit eerder hebt gebruikt.
Deze blogpost geeft je een overzicht van wat Google Bedrijfsprofiel is, hoe het voor jouw bedrijf kan werken en bevat ook de eerste basisstappen om jouw eigen Google profiel op te zetten.
Wat is het?
Google Bedrijfsprofiel is een gratis tool waarmee je een vermelding zoals deze voor jouw bedrijf kunt maken.
Het kan worden getoond aan potentiële klanten in Google Zoeken en Google Maps.
Dat is het simpele antwoord en als je daar blij mee bent, kun je hier stoppen met lezen.
Maar wacht, wist je dat er elke dag ongeveer 3,5 miljard zoekopdrachten in Google zijn en bijna de helft van deze zoekopdrachten voor lokale bedrijven zijn waarvoor Google Bedrijfsprofiel als onderdeel van de resultaten zal worden weergegeven?
Dat zijn veel potentiële klanten en een zeer goede reden om een Bedrijfsprofiel aan te maken.
Deze blogpost is bedoeld voor degenen onder jullie die net beginnen en nog steeds niet zeker weten wat het Google Bedrijfsprofiel is.
Als jij een van deze mensen bent, is deze blogpost speciaal voor jou.
Hoe werkt het?
Dus wat is Google Bedrijfsprofiel en hoe werkt het?
Zoals vermeld in de inleiding van deze blogpost, is Google Bedrijfsprofiel een gratis tool waarmee je een vermelding voor jouw bedrijf kunt maken.
Deze vermelding is te vinden op Google Zoeken of Google Maps wanneer mensen zoeken naar een product of dienst die je aanbiedt.
Dit geeft je de kans om klanten aan te trekken die nog nooit van je hebben gehoord.
Google Bedrijfsprofiel is speciaal ontworpen voor lokale bedrijven en is een fantastisch hulpmiddel om jouw bedrijf online in de markt te zetten en te promoten.
Zie het als het oude gouden gids, maar dan op steroïden.
Het belangrijkste verschil is dat in plaats van erop te vertrouwen dat mensen jouw bedrijf vinden door door honderden pagina’s van de telefoongids te bladeren, jouw bedrijf met Google Bedrijfsprofiel kan worden gevonden op de populairste zoekmachine ter wereld, Google Zoeken.
En in tegenstelling tot een telefoongids waar jouw bedrijf slechts op één pagina werd vermeld, kan jouw Google Bedrijfsprofiel op meerdere plaatsen in de Google zoekresultaten worden weergegeven.
Iedereen die een zoekopdracht uitvoert in Google met een lokale zoek intentie, zoals bijvoorbeeld ‘bierwinkel in de buurt’ of ‘schoonheidssalon Utrecht’, genereert een reeks zoekresultaten met een kaart en de drie meest relevante lokale bedrijfsvermeldingen.
Dit staat bekend als het local pack en is een uitstekende plek om jouw bedrijf te vermelden voor mensen die op zoek zijn naar jouw producten of diensten.
Als je op de “Alles bekijken” link onder de drie beste vermeldingen klikt, wordt je doorgestuurd naar wat bekend staat als de local finder waar meer lokale bedrijven worden vermeld.
Samen met een veel grotere kaart.
Als je de muisaanwijzer op elke vermelding houdt, wordt de bedrijfslocatie gemarkeerd met een pin op de kaart.
Als je de kaart naar een andere plek verplaatst, wordt de lijst met bedrijven in dat gebied bijgewerkt.
Als je op een specifieke vermelding klikt, wordt een paneel geopend en worden zoekopdrachten weergegeven met gedetailleerde informatie over dit bedrijf.
Gebruikers kunnen rechtstreeks communiceren via deze vermelding, je bedrijf bellen, je website bezoeken, vragen stellen en nog veel meer.
Dit paneel kan ook rechtstreeks worden geactiveerd in de zoekresultaten van Google voor bepaalde soorten zoekopdrachten.
Vaak merkgerelateerd, zoals in dit voorbeeld voor een bierhandel Culemborg, waardoor deze bedrijven nog meer bekendheid krijgen.
Maar dat is niet alles.
Jouw vermelding kan ook worden weergegeven voor mensen die rechtstreeks in Google maps zoeken.
In tegenstelling tot het meer conventionele Google Zoeken.
Ik weet wat je denkt, ik heb dit al behandeld in het eerste voorbeeld toen ik onder de top drie lijsten klikte.
Maar dat is niet helemaal hetzelfde.
Wat ik deed was op de “Alles bekijken” optie klikken, en werd ik doorgestuurd naar de local finder.
Hoewel de resultaten die je rechtstreeks van Google Maps krijgt wanneer je naar een lokaal bedrijf zoekt, erg lijken op de resultaten die je zou zien op de Local Finder, kunnen ze heel verschillend zijn.
Laat me dat demonstreren.
Als ik zoek op het trefwoord “loodgieter in de buurt” en doorklik naar de Local Finder, zijn dit de resultaten die ik kan zien.
Als ik dezelfde zoekopdracht rechtstreeks in Google Maps uitvoer.
Dit zijn de resultaten die ik krijg als ik ze onder elkaar bekijk.
Dit laat duidelijk zien dat de bedrijfsvermeldingen in beide omgevingen kunnen verschillen.
Maar hoewel veel zoekopdrachten op desktops worden uitgevoerd, wordt een groot deel van de lokale zoekopdrachten tegenwoordig op mobiele telefoons gedaan.
De vraag is dus hoe werkt Google Business Profile op mobiele telefoons?
Het simpele antwoord, het lijkt heel erg op elkaar.
Het uitvoeren van een zoekopdracht met een lokale zoek intentie op een mobiele telefoon zal nog steeds een kleine kaart activeren met een lijst van de top drie van meest relevante bedrijven.
Als je doorklikt naar de link Meer bedrijven, gaat je nog steeds naar de local finder waar je meer bedrijfsvermeldingen kunt vinden.
Een groot aantal zoekers zal ook de Google Map-app op hun telefoon gebruiken om lokale bedrijven te vinden die dezelfde resultaten zullen opleveren als de Google Maps-versie op desktops.
Hoewel je bedrijfsprofiel er iets anders uitziet dan de desktopversie, blijft de informatie die beschikbaar is voor zoekers min of meer hetzelfde.
Op basis van alles wat ik tot nu toe heb behandeld, kan ik er gerust van uitgaan dat je nu begrijpt hoe voordelig het opzetten van een Google Bedrijfsprofiel voor jouw bedrijf kan zijn.
En wat je zou missen als je de jouwe niet claimt.
Onthoud dat dit helemaal gratis is, maar er is nog meer.
Jouw vermelding geeft je ook de kans om belangrijke informatie over jouw bedrijf te verstrekken aan potentiële klanten en hen ervan te overtuigen dat je de best mogelijke keuze bent.
Er is een overvloed aan opties en functies beschikbaar in Google Bedrijfsprofiel om je daarbij te helpen.
Laten we beginnen met enkele van de meest elementaire:
- je kunt foto’s aan jouw vermelding toevoegen om jouw diensten of producten te laten zien
- je kunt je logo toevoegen
- je kunt een link naar jouw website toevoegen als je die hebt
- je bedrijfsadres toevoegen, dan wordt er automatisch een kaartje met een pin waar jouw bedrijf zich bevindt getoont op je profiel
- je kunt jouw openingstijden toevoegen
- je kunt een bedrijfsbeschrijving toevoegen zodat zoekers iets meer over jouw bedrijf kunnen lezen.
Standaard bevat jouw vermelding ook automatisch enkele functies, in de vorm van knoppen onderaan het scherm:
- routebeschrijving om mensen te helpen je vanaf hun huidige locatie te bereiken
- rechtstreeks starten van de routebeschrijving
- een bellen knop zodat mensen vanaf een mobiele telefoon je direct kunnen bellen
- een knop voor opslaan zodat bezoekers sla jouw vermelding gegevens op kunnen slaan in hun favorieten.
- een chat knop zodat ze een chat met je kunnen beginnen
- een delen knop zodat ze je profiel direct met anderen kunnen delen
- een knop om naar je website te gaan
Maar er is nog meer:
- je kunt klanten ook aanmoedigen om een review voor je bedrijf achter te laten. Dit zal jouw geloofwaardigheid en reputatie een boost geven. Dat zal op zijn beurt meer mensen aanmoedigen om zaken met je te doen.
- Je kunt een knop om een offerte aan te vragen toevoegen en klanten vrijwel direct prijzen te verstrekken.
- Met de functie veelgestelde vragen kunt je anticiperen op vragen en er direct op reageren.
- Je kunt enkele gezondheids- en veiligheidskenmerken toevoegen om mensen te laten weten wat je hebt ingevoerd in verband met de huidige covid regels, enzovoort.
- Je kunt ook berichten op jouw vermelding publiceren om jouw diensten, producten of een evenement dat jouw bedrijf organiseert te promoten.
Afhankelijk van het type bedrijf dat je runt, zijn er mogelijk andere functies voor je beschikbaar.
Als je bijvoorbeeld in de horeca werkt, kunt je direct in jouw vermelding weergeven of je afhaal- of bezorgopties aanbiedt.
Ik zal hier niet alle mogelijke opties bespreken, omdat het te lang zou duren, maar je kunt zeker zien hoe krachtig een vermelding kan zijn en wat deze voor jouw bedrijf kan betekenen.
Hoe stel je het in?
De volgende vraag is hoe stel je dat allemaal in?
Het opzetten van een vermelding is heel eenvoudig.
Om te beginnen moet je een Google-account maken als je er nog geen hebt.
Ga hiervoor naar account.google.com en klik vervolgens op een account maken.
Volg dan gewoon de instructies.
Zodra je deze stap hebt voltooid, gaat je naar google.com/business en klikt je op beheren.
Start nu het proces door jouw bedrijfsnaam in te voeren.
Het is mogelijk dat Google jouw bedrijf al kent en er een vermelding voor hebt gemaakt.
In dat geval zal het verschijnen in een voorgestelde lijst.
Als dit het geval is, selecteert je het en gaat je verder.
Zo niet, klik dan op jouw bedrijf toevoegen aan Google om het installatieproces te starten.
Ik ga hier niet de hele setup doornemen omdat het te lang duurt en dat is ook niet het doel van deze blogpost.
In plaats daarvan raad ik je aan om direct daarna mijn stapsgewijze handleiding te lezen over het opzetten van je Bedrijfsprofiel voor de beste resultaten, zodat je geen fouten maakt die behoorlijk kostbaar kunnen zijn.
Zodra je jouw bedrijf hebt geclaimd, hebt je toegang tot jouw eigen Google Bedrijfsprofiel manager waar je jouw vermelding kunt beheren.
Dit is jouw controlecentrum.
Hier kunt je al jouw bedrijfsgegevens bewerken, berichten maken om jouw bedrijf te promoten, reageren op berichten en beoordelingen die je mogelijk ontvangt, enz.
Voor degenen onder jullie met een zeer krap budget kunt je zelfs een gratis website maken vanaf het dashboard in slechts een paar minuten die rechtstreeks naar jouw vermelding linkt.
En als je wilt weten hoe goed jouw vermelding presteert, kunt je met de Insight-tool ook achterhalen hoe gebruikers ermee omgaan.
Je kunt hier zien hoeveel oproepen of berichten jouw vermelding heeft gegenereerd, hoeveel bezoekers je hebben gevonden op Google Maps of Google Zoeken en of het op een mobiele telefoon of een desktopcomputer was, je ziet zelfs een lijst met de zoekwoorden waarnaar bezoekers zoeken en waarmee ze jouw bedrijfsvermelding hebben ontdekt, kostbare informatie.
Om toegang te krijgen tot het dashboard hoeft je alleen maar naar je Google Bedrijfsprofiel Manager te gaan, op inloggen te klikken en jouw locatie te selecteren en vervolgens klik je op Inzichten in het menu aan de linkerzijde.
Op het moment dat ik deze blogpost schreef, stond er een melding van Google in het scherm dat deze functie inzichten wordt verplaatst naar profiel prestaties, dus om deze te zien klik je op de link “Nieuwe profielprestaties bekijken”.
Vervolgens ga je naar het rapport dat je inzicht geeft in het aantal interacties met je profiel.
Hopelijk heb je nu een duidelijk beeld van wat Google Bedrijfsprofiel is, hoe het werkt en wat het voor jouw bedrijf kan betekenen.
De volgende stap is om jouw eigen vermelding op te zetten, zodat je er het beste van kunt profiteren.
Vergeet niet om je te abonneren op onze nieuwsbrief voordat je dat gaat doen, zodat je meer tips en trucs kunt ontvangen over hoe je meer lokale klanten kunt bereiken en krijgen.
Als je vragen hebt, plaats ze dan in de reacties hieronder.
